Rehber: Gerekli Evraklar

Çeşitli süreçler için gereken evrakları inceleyin, indirin; nasıl doldurulacakları ve Datatelekom'a nasıl ulaştıralıcakları hakkında bilgi edinin.

Abonelik Başlatmak İçin Gerekli Evraklar

Abonelik ve Hizmet Sözleşmesi

Abonelik için gerekli olan temel evrak. Tüm abonelerin doldurması gerekir.
İndirilemez, doldurulmuş olarak e-posta adresinie gönderilir.

İşletmeci Değişiklik Talep Formu

Farklı bir sağlacıdıdan, hâlihazırda kullanılmakta olan aboneliği Datatelekom'a taşımak için gerekli olan evrak.
Yalnızca geçiş yapacak abonelerin doldurması gerekir.

T.C. Kimlik Kartı / T.C. Nüfus Cüzdanı Fotokopisi

Yukarıdaki evrakları; yanlarındaki "?" ikonuna tıklandığı zaman çıkan talimatlara uygun şekilde doldurup, size abonelik başvurusu aşamasında e-posta olarak gönderilecek Tek Kullanımlık Ücretsiz Kargo Kodu ile Datatelekom'a ulaştırmanız gerekmektedir. Datatelekom; aboneye ücretsiz gönderim hakkını bir defa sağlar, yanlış veya eksik doldurulan evrakların geri dönmesi hâllerinde ikinci gönderimin ücretini abone karşılayacaktır.

Abonelik Sonlandırmak İçin Gerekli Evraklar

Abonelik İptali Talep Formu

Abonelik sonlandırmak için gerekli olan evrak.

Abonelik iptali için, yukarıdaki evrağın doldurulmuş hâlinin iptal@datatelekom.com e-posta adresine gönderilmesi yeterlidir. Sisteme kayıtlı e-posta adresleri haricindeki adreslerden yapılan gönderimler dikkate alınmayacaktır. Kullanım süresince tarafına cihaz teslim edilen aboneler için bu süreç farklıdır. Detaylı bilgi; Datatelekom Çağrı Merkezi veya iptal@datatelekom.com e-posta adresinden talep edilebilir.

Yukarıdaki doldurulabilir evrakların tamamı; Datatelekom tarafından kaşelenmediği ve imzalanmadığı taktirde geçersizdir.

Bu Evrakta Doldurulması Gereken Alanlar:

1) AD: Kimliğinizde yazdığı şekilde adınız.
2) SOYADI: Kimliğinizde yazdığı şekilde soyadınız.
3) KİMLİK NUMARASI: Kimliğinizde yazdığı şekilde kimlik numaranız.
5) ABONELİK NUMARASI: Datatelekom tarafından aboneliğinize verilen eşsiz numara.
6) DEVRE NUMARASI: Fiberoptik, vdsl ve adsl türünde hizmet alan abonelerin on haneli devre numarası.
7) İPTAL NEDENİ: Aboneliğinizi iptal etmenizin nedeni
8) İMZA ALANI: Adınız, soyadınız ve imzanız.
9) TARİH ALANI: Evrağı imzaladığınız gün, ay ve yıl.

Bu Evrakta Doldurulması Gereken Alanlar:

1) AD: Kimliğinizde yazdığı şekilde adınız.
2) SOYADI: Kimliğinizde yazdığı şekilde soyadınız.
3) KİMLİK NUMARASI: Kimliğinizde yazdığı şekilde kimlik numaranız.
4) KİMLİK SERİ NUMARASI: Kimliğinizde yazdığı şekilde kimlik seri numaranız.
5) TELEFON NUMARASI: Size ait bir irtibat telefon numarası.
6) VERİCİ İŞLETMECİ: Hâlihazırda kullandığınız işletmecinin adı.
7) ALICI İŞLETMECİ: DATATELEKOM
8) DEVRE NUMARASI: Hâlihazırda kullandığınız hizmetin devre numarası. (Genelde; 17, 18, 88 ile başlar ve on hanelidir. Mevcut işletmecinizin çevrim içi işlem merkezi veya çağrı merkezinden öğrenebilirsiniz.)
9) PSTN NUMARASI: Varsa, kullandığınız hizmete ek sabit ev telefonu numarası. Pstn hizmeti kullanmıyor iseniz boş bırakabilirsiniz.
10) İMZA ALANI: Adınız, soyadınız ve imzanız.
11) TARİH ALANI: Evrağı imzaladığınız gün, ay ve yıl.

Hâlihazırda kullandığınız bir internet hizmeti var mı?